Аккаунт-менеджер

Для тех, кто любит работать с людьми и хочет влиять на успех проектов

Где учиться дистанционно

В вузе
  • 32 вуза
  • 41 программа
  • от 24 000 рублей
  • от 2 лет
В онлайн-школе
  • 6 онлайн-школ
  • 21 программа
  • от 14 200 рублей

О профессии

Аккаунт-менеджер — это специалист, который управляет взаимоотношениями с клиентами, развивает их. Находит и привлекает новых заказчиков. Поддерживает и обрабатывает запросы, помогает составлять коммерческие предложения, мониторит рынок и анализирует конкурентов, контролирует выполнение обязательств и качество обслуживания.

506500 вакансий на сайте russia.gorodrabot.ru

Карьерный трек

Аккаунт-менеджер
Ведущий специалист по работе с клиентами
Руководитель отдела
Руководитель направления

Где работать

  • Маркетинговые и рекламные агентства
  • IT-компании
  • Банки и финансовые организации
  • Телекоммуникационные фирмы
  • Производственные учреждения
  • Торговые компании

Будущая зарплата

Минимально, руб.
40000
В среднем, руб.
116205
Максимально, руб.
250000
Данные за 2024 год

Кому подходит профессия

Кому подходит профессия Аккаунт-менеджер

Аккаунт-менеджеру пригодятся:

  • гибкое мышление,
  • аналитические способности,
  • клиентоориентированность,
  • грамотная речь,
  • коммуникабельность,
  • стрессоустойчивость,
  • организованность.

Основные обязанности

Чем занимаются аккаунт-менеджеры:

  • Ведут переговоры, заключают договоры и соглашения.
  • Поддерживают контакт с клиентами по телефону, электронной почте, в социальных сетях и других каналах связи.
  • Проверяют статус проектов и выполнение обязательств клиентов и компании.
  • Разрабатывают и реализуют стратегии по улучшению качества обслуживания.
  • Получают обратную связь от клиентов и используют эту информацию для улучшения работы компании.

Навыки

  • Знание продукта или услуги, которыми занимается компания.
  • Умение общаться и устанавливать контакты с клиентами.
  • Навыки продаж и переговоров.
  • Организационные и управленческие навыки.
  • Знание английского и других иностранных языков.
  • Навыки продвинутого пользователя ПК.
  • Знание CRM-систем для управления базой клиентов.
  • Владение методиками управления проектами.

Топ программ

Высшее образование Магистратура Профпереподготовка
5.0
Мы публикуем реальные отзывы студентов и выпускников данного колледжа
Спросить или поступить
Это онлайн-обучение
5.0
Мы публикуем реальные отзывы студентов и выпускников данного колледжа
Спросить или поступить
Это онлайн-обучение
4.9
Мы публикуем реальные отзывы студентов и выпускников данного колледжа
Спросить или поступить
Это онлайн-обучение
4.4
Мы публикуем реальные отзывы студентов и выпускников данного колледжа
дистанционно
Идет набор на 2024 год
Срок обучения можно сократить на год
Онлайн-обучение
Можно составить индивидуальный учебный план
Спросить или поступить
Это онлайн-обучение
4.9
Мы публикуем реальные отзывы студентов и выпускников данного колледжа
Спросить или поступить
Это онлайн-обучение
4.9
Мы публикуем реальные отзывы студентов и выпускников данного колледжа
Спросить или поступить
Это онлайн-обучение
4.9
Мы публикуем реальные отзывы студентов и выпускников данного колледжа
Спросить или поступить
Это онлайн-обучение
5.0
Мы публикуем реальные отзывы студентов и выпускников данного колледжа
Профпереподготовка
Стоимость: 49 800 рублей
Спросить или поступить
Это онлайн-обучение
5.0
Мы публикуем реальные отзывы студентов и выпускников данного колледжа
Стоимость: 45 600 рублей
Спросить или поступить
Это онлайн-обучение
4.8
Мы публикуем реальные отзывы студентов и выпускников данного колледжа
Профпереподготовка
Стоимость: 15 000 рублей
Спросить или поступить
Это онлайн-обучение
4.4
Профпереподготовка
Стоимость: 34 500 рублей
4.4
Спросить или поступить
Это онлайн-обучение
4.4
Спросить или поступить
Это онлайн-обучение
4.4
Профпереподготовка
Стоимость: 37 500 рублей
4.4
Спросить или поступить
Это онлайн-обучение
4.4
Стоимость: 37 600 рублей
4.4
Спросить или поступить
Это онлайн-обучение
4.4
Профпереподготовка
Стоимость: 43 400 рублей
4.4
Спросить или поступить
Это онлайн-обучение
4.4
Профпереподготовка
Стоимость: 35 500 рублей
4.4
Спросить или поступить
Это онлайн-обучение
4.4
Профпереподготовка
Стоимость: 41 500 рублей
4.4
Спросить или поступить
Это онлайн-обучение
Поможем с подбором обучения по данной профессии!
Поможем с подбором обучения по данной профессии!
Оставьте контакты, позвоним и поможем с выбором
Россия +7
Казахстан +7
Беларусь +375
Таджикистан +992
Узбекистан +998
Другая страна +

Заполняя заявку и нажимая кнопку, даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Пользовательским соглашением и Политикой в отношении обработки персональных данных

Чем занимается

Аккаунт-менеджер  работает с клиентской базой компании: ищет новых клиентов,  удерживает текущих, развивает отношения с постоянными. Составляет коммерческие предложения, поддерживает долгосрочные договоры, решает возникающие проблемы и вопросы, обеспечивает высокий уровень сервиса.

Для успешной работы нужно знать продукт или услугу, уметь коммуницировать, обладать опытом продаж и переговоров, организационными и управленческими способностями. Получить эту профессию можно, если поступить в вуз, например, на профиль «Менеджмент», или пройти онлайн-курсы. В том числе можно выбрать программы дистанционного обучения.

Плюсы и минусы профессии

Аккаунт-менеджер играет ключевую роль в успехе компании, поскольку отвечает за поддержание отношений с клиентами и достижение поставленных целей. Может напрямую влиять на результат и получать за это дополнительное денежное вознаграждение. Эта профессия — хорошая база для дальнейшего развития в других областях, таких как продажи, маркетинг или управление проектами.

К минусам можно отнести высокую ответственность за выполнение задач и достижение результатов. Также нужно работать в условиях высокой нагрузки и стрессовых ситуаций — работа связана с необходимостью быстро реагировать на изменения в требованиях клиента или ситуации на рынке.

Кому стоит выбрать эту работу

Аккаунт-менеджер должен быть хорошим коммуникатором и переговорщиком, чтобы эффективно общаться с клиентами, партнерами и коллегами. Это включает в себя умение слушать, задавать вопросы, выражать свои мысли ясно и убедительно. Также нужно работать с большим количеством информации и задач, поэтому необходимо быть организованным и способным эффективно управлять своим временем.

Так как рынок постоянно меняется, аккаунт-менеджер должен уметь быстро адаптироваться к новым ситуациям и изменениям. Поэтому при трудоустройстве будущие работодатели обращают внимание на наличие у кандидата гибкости мышления, готовности к обучению и изменениям.

Какие обязанности выполняет

Аккаунт-менеджер — относительно новая профессия на рынке труда, поэтому его обязанности могут различаться в разных компаниях. Можно выделить несколько направлений:

  • Общение с клиентами: поддерживает с ними связь, отвечает на запросы, консультирует по продуктам или услугам компании, проводит встречи и переговоры.
  • Организация работы: планирует проекты, определяет приоритеты, распределяет ресурсы и контролирует выполнение задач.
  • Документация: ведет учет контактов с клиентами, составляет отчеты о проделанной работе и контролирует финансовые потоки.
  • Маркетинг и продажи: разрабатывает стратегии продвижения продуктов или услуг компании, проводит рекламные кампании и привлекает новых клиентов.
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки согласно политике.