Для страхового агента важны:
- коммуникабельность,
- внимание к деталям,
- аккуратность в обработке информации,
- стрессоустойчивость,
- воспитанность,
- умение убеждать.
Страховой агент предоставляет клиентам услуги по страхованию автомобиля, жизни, здоровья, недвижимости. Анализирует риски, предлагает программы страхования с различными условиями. Рассчитывает стоимость полиса, оформляет необходимые документы и консультирует клиентов по всем вопросам. Если наступает страховой случай, организовывает выплату возмещения ущерба.
Для страхового агента важны:
Страховой агент является связующим звеном между страховщиком и клиентом и делает следующее:
Страховой агент представляет страховую компанию перед клиентами. Занимается оформлением и сопровождением договоров страхования. Оценивает риски и подбирает полисы страхования: от несчастных случаев, болезней, порчи имущества и транспорта. Рассчитывает стоимость программы, оформляет необходимый пакет документов и дает консультации. При наступлении страхового случая помогает клиенту получить возмещение. Эти специалисты также разрабатывают новые страховые продукты, адаптируют существующие к изменяющимся рыночным условиям и обеспечивают качественное обслуживание клиентов, в том числе занимаются пролонгацией полисов. Тому, как стать страховым агентом, учатся дистанционном обучении в колледже. Поступить на эту специальность можно после 9 и 11 класса.
Кто может быть страховщиком, определяют личные качества. Работа связана с общением с людьми, поэтому в этой профессии необходимы терпеливость, стрессоустойчивость и умение находить компромиссы. Коммуникабельность поможет найти общий язык с клиентами, внимательность — выслушать их потребности и предложить подходящие варианты полисов.
Клиенты, которые сталкиваются с несчастными случаями, описанными в страховом договоре, испытывают стресс, поэтому страховому агенту нужно быть этичным и тактичным и не усугублять состояние обратившегося за помощью.
Страховой агент должен быть уверенным в своих знаниях и аргументах, чтобы у клиента не возникло сомнений в необходимости приобрести страховку. А также быть внимательным к деталям, когда работает с потоком документов.
К сфере ответственности страхового агента принадлежит несколько направлений деятельности: