Менеджмент в сфере гостиничного сервиса (гостеприимства) с присвоением квалификации «Менеджер в сфере гостиничного сервиса» (620ч) в УрИПКиП

Программа профпереподготовки
  • Новая профессия
  • Онлайн-обучение
  • Официальный диплом
О программе

Менеджер в сфере гостиничного сервисаСфера туризма и бизнес-путешествий активно развивается, и российские предприятия гостиничного сервиса повышают свой уровень, оснащают номерной фонд в соответствии с современными требованиями, нанимают квалифицированный обслуживающий персонал.

Менеджеру в сфере гостиничного сервиса следует разбираться в законодательстве, знать как общие принципы организации гостиничного комплекса, так и детали – составление финансовой отчётности, проведение рекламных кампаний, работу с наёмными сотрудниками и прочие. Чтобы обеспечить постоянную загрузку заведения, добиться высокой рентабельности, специалисту надо самосовершенствоваться и изучать перспективные способы управления.

Эта программа для вас, если вы…

  • Собираетесь трудоустроиться на руководящую позицию в гостиничное предприятие.
  • Хотите продумать и внедрить бизнес-процессы, которые будут учитывать сезонность бизнеса, взаимозависимость целей путешествия посетителей и перечня предлагаемых услуг, большое влияние личных качеств персонала на предоставляемый сервис.
  • Мечтаете, чтобы в заведении работали квалифицированные сотрудники, заинтересованные в качестве обслуживания, и гостиница нравилась постояльцам.

Курс реализуется заочно с применением дистанционных образовательных технологий и продолжается 6 месяцев (620 часов).

Цели и задачи курса

Основной задачей данной программы является переподготовка и обучение квалифицированных менеджеров в области гостиничного сервиса, способных эффективно управлять заведением или гостиничной сетью. На лекционных и практических занятиях Слушатели изучат основы маркетинга, менеджмента, медиации, познакомятся с российским законодательством, детально рассмотрят этапы управления – от обеспечения пожаробезопасности до внедрения автоматизированных технологий обслуживания гостей.

Программа даст ответы на вопросы:

  • Как организовать бизнес-процессы в гостиничном комплексе таким образом, чтобы он успешно работал и имел существенные конкурентные преимущества?
  • Какие меры пожаробезопасности и обеспечения охраны труда следует предпринять менеджеру в области гостиничного сервиса?
  • Как наладить продажи услуг и успешно прорекламировать их?
  • Как внедрить стандарты обслуживания, соответствующие современным требованиям к сервису?
  • Какие способы автоматизирования предоставления гостиничных услуг являются наиболее перспективными?
  • Как проконтролировать ведение бухучёта, составление финансовой и статистической документации?

Результаты и перспективы:

  • Менеджер в сфере гостиничного сервисаВы имеете необходимые компетенции для работы менеджером в отелях, гостиницах, пансионатах, хостелах и других предприятиях гостиничного сервиса.
  • Вы разбираетесь в принципах управления, понимаете разнообразные маркетинговые приёмы и стратегии, умеете эффективно улаживать конфликты, способны грамотно управлять рисками, знаете российские законы в области предоставления гостиничных услуг.
  • Благодаря вашей работе гостиничное предприятие имеет хорошую репутацию среди клиентов, характеризуется отличным соотношением стоимости и качества обслуживания и грамотно выстроенными бизнес-процессами.

Требования к Слушателям

Обратите внимание!

Для поступления достаточно прислать скан-копии или фотографии документов, а также осуществить удаленное заключение договора. Копии документов должны быть чёткими, разборчивыми, легко читаемыми.


Обучающимся от юридического лица необходимо отправить бумажные документы почтой до окончания обучения.

Для поступления гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

  1. Документ о высшем (диплом бакалавра, специалиста или магистра, диплом об окончании аспирантуры, ординатуры или ассистентуры-стажировки) или среднем профессиональном образовании*.
  2. Документ, удостоверяющий личность и гражданство.
  3. Страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС).
  4. Справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости).
  5. Свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости).
Внимание! Принимаются лица от 18 лет.

Перечень документов для поступления иностранных граждан уточняйте у сотрудников отдела по организации приема по телефону или через форму обратной связи.

*программой дополнительного профессионального образования могут быть установлены дополнительные требования к категории обучающихся. Подробнее Вы можете узнать по телефону или через форму обратной связи.

Учебный план программы профессиональной переподготовки
«Менеджмент в сфере гостиничного сервиса (гостеприимства)» с присвоением квалификации «Менеджер в сфере гостиничного сервиса»

Срок обучения: 6 месяцев.

№ п/п

Наименование разделов и дисциплин

Общая трудоемкость, в акад. час.

Работа обучающегося в СДО, в акад. час.

Формы промежу-точной и итоговой аттестации (ДЗ, З)

Лекции

Практи-ческие занятия и тести-рование

Общепрофессиональные дисциплины

1.

Теория менеджмента

48

18

30

З

2.

Основы маркетинга

48

18

30

З

3.

Управление конфликтами

48

18

30

ДЗ

4.

Управление рисками

48

18

30

ДЗ

5.

Законодательство РФ о предоставлении гостиничных услуг

48

18

30

З

Специальные дисциплины

6.

Управление деятельностью гостиничного комплекса

52

20

32

З

7.

Охрана труда и пожарной безопасности

48

18

30

ДЗ

8.

Гостиничный маркетинг и технологии продаж

60

20

40

ДЗ

9.

Организация работы гостиничного комплекса

48

18

30

З

10.

Стандартизация обслуживания в гостиничном сервисе

48

18

30

ДЗ

11.

Современные технологии и автоматизация предоставления услуг в гостиничном сервисе

60

20

40

З

12.

Основы финансового, бухгалтерского и статистического учета в сфере гостиничного сервиса

60

20

40

ДЗ

Итоговая аттестация

4

Итоговый междисциплинарный экзамен

ИТОГО

620

Поступить или задать вопрос

Заполняя заявку и нажимая кнопку, даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Пользовательским соглашением и Политикой в отношении обработки персональных данных

Другие программы направления

5.0
Мы публикуем реальные отзывы студентов и выпускников данного колледжа
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки согласно политике.
Остались вопросы? Задайте их специалисту!