Экскурсовод — это специалист, который сопровождает группу туристов, рассказывает о достопримечательностях, природных особенностях выбранного места. Перерабатывает историческую справку и актуальные данные, на основе которых создает свой уникальный рассказ о локации — познавательный и способный завоевать внимание слушателей. Гид по туризму отвечает не только за информационную составляющую маршрута, но и следит за безопасностью группы.
Актуальные профессиональные качества экскурсовода:
К основным задачам экскурсовода можно отнести:
У человека, который проводит экскурсии, много задач. В первую очередь, специалист занимается разработкой туристического маршрута и подготовкой материалов по нему, самостоятельно проходит по всем локациям. Далее — экскурсовод много времени уделяет организации: набирает группу, ориентирует всех по деталям маршрута, следит за безопасностью. Профессия требует постоянного совершенствования навыков, потому что экскурсовод должен регулярно актуализировать свои знания и адаптировать туры для разной аудитории.
В чем разница экскурсовода и гида? Первый, как правило, специализируется на каком-то узком вопросе, эпохе, музее или группе памятников, а второй работает с группой туристов в течение всего тура: проводит разные экскурсии, занимается организационными вопросами, решает ситуативные запросы туристов.
Главное преимущество — минимум монотонных процессов в работе. Экскурсоводы постоянно в движении: осваивают новые маршруты, общаются с разными людьми, регулярно изучают что-то новое. Кроме того, у специалистов с большим опытом есть возможность организовать собственный туристический бизнес.
К недостаткам можно отнести то, что такая работа — сезонная: в какое-то время года поток туристов будет больше, соответственно, и заработок тоже. Также экскурсоводы несут ответственность за людей — обеспечивают их безопасность.
Экскурсоводы должны обладать хорошими организационными и коммуникативными навыками, потому что в работе им постоянно придется общаться с людьми. Поэтому при трудоустройстве работодатели обращают внимание на вежливость сотрудника, его дипломатичность, ораторские навыки, способность быстро ориентироваться в ситуации и принимать решения. Немаловажны и знания по выбранной специальности: экскурсовод должен быть эрудированным и готовым постоянно совершенствоваться.
Нередко сегодня экскурсоводы используют не только свой голос, но и много дополнительных иллюстративных материалов. Чтобы их готовить, нужно хорошо знать ПК.
Нужно освоить профильные дисциплины — от картографии и страноведения до организации туристской деятельности. Для этого будущим экскурсоводы могут поступить в колледж или вуз, пройти очное или дистанционное обучение по специальности.
Обучаться на экскурсовода можно от 3 месяцев до 4 лет. Самый быстрый способ для старта в профессию — специализированные курсы, в ходе которых учащиеся осваивают такие дисциплины, как история, архитектура, религиоведение. Они в ускоренном формате получают знания по выбранному маршруту, проводят автобусные и пешеходные учебно-методические экскурсии.
Еще один способ стать экскурсоводом — поступить в колледж или вуз по направлению «Экскурсоведение, музееведение и выставочное дело». Студенты формируют там базу знаний и компетенций, которые помогут устроиться на практически любой маршрут. Они изучают развитие и этапы экскурсионного движения, исследуют типологию экскурсии, знакомятся с разными формами и методами проведения экскурсий.
У специалиста по туризму и гостеприимству много задач, в том числе:
