Менеджмент в сфере гостиничного сервиса (438ч): профпереподготовка дистанционно в ИПО

Программа профпереподготовки
  • Онлайн-обучение
  • Новая профессия
  • Официальный диплом
О программе

Сфера гостиничного бизнеса постоянно развивается. Появляются новые туристические направления и дополнительные услуги, открывая все больше возможностей для карьерного и финансового роста всем, кто трудится в туристической индустрии.

Чему учатся слушатели:

  • Управлять гостиничным комплексом.
  • Проводить маркетинговые кампании.
  • Организовывать работу сотрудников.
  • Следить за поддержанием стандартов качества и удовлетворенностью гостей.
  • Мониторить отзывы и своевременно на них реагировать, решать конфликтные ситуации.
  • Заниматься стратегическим и финансовым планированием.

Кому подойдет курс

  • Новичкам. Всем, кто хочет погрузиться в профессию с нуля и получить базу и необходимые инструменты от опытных педагогов. В процессе обучения слушатели познакомятся с исчерпывающей теорией, прикладной практикой.
  • Администраторам с небольшим опытом. На курсе систематизируют и углубят свои знания в области руководства, а также освоят новые инструменты для работы. Особенно полезно будет тем, кто пришел в профессию без профильного образования и всему учился самостоятельно. Под присмотром квалифицированных педагогов слушатели смогут получить структурные знания и помощь кураторов в освоении сложных тем.
  • Опытным администраторам и менеджерам отелей. Повысят квалификацию, познакомятся с новыми технологиями и методами работы. Это поможет в карьерном росте.

Методы обучения

Программа проходит заочно с применением дистанционных технологий. Можно учиться в удобное время и из любого места, где есть интернет. Это особенно удобно для людей с ограниченными возможностями, семей с маленькими детьми или тех, кто живет далеко от учебных заведений. К тому же не нужно тратить время на дорогу до учебного заведения и деньги на проезд.

Обучение проходит на интерактивной образовательной платформе. В личном кабинете слушателям доступны лекции, семинары, практические задания. Связь со слушателями поддерживает куратор, к которому можно обратиться, если возникнут проблемы.

Документы для зачисления

  • Документ о среднем или высшем образовании
  • Заявление на зачисление
  • Паспорт
Учебный план

Дисциплины

Количество часов

Форма итогового контроля

1

Основы менеджмента

72

тест/оценка

2

Управление конфликтами 

54

тест/оценка

3

Особенности стратегий развития индустрии гостеприимства (гостиничного предприятия) 

18

тест/оценка

4

Стратегии развития мировой гостиничной индустрии (ведущие компании по управлению гостиничными сетями)

18

тест/оценка

5

Стратегический потенциал и стратегические решения как система развития конкурентных преимуществ гостиничного предприятия 

18

тест/оценка

6

Рынок гостиничных услуг Москвы и стратегии ведущих гостиниц 

18

тест/оценка

7

Актуальная ситуация на мировом и российском рынках гостиничных услуг. Проблемы построения стратегии в условиях пандемии

18

тест/оценка

8

Формирование экономической стратегии предприятий гостиничной индустрии

18

тест/оценка

9

Стратегические альтернативы. Анализ выбранной стратегии. Адаптация 

18

тест/оценка

10

Методика формирования и выбора стратегии

18

тест/оценка

11

Качество сервиса гостиничного предприятия. Его оценка. Критерии оценки 

18

тест/оценка

12

Обеспечение качества сервиса на примере гостиницы Park Inn By Radisson

18

тест/оценка

13

Внутренние методы повышения качества гостиничной услуги. Эффективность обучения персонала для повышения качества предоставления гостиничной услуги 

18

тест/оценка

14

Анализ обратной связи от потребителя гостиничных услуг как инструмент управления качеством гостиничных услуг

18

тест/оценка

15

Бухгалтерский управленческий учёт

18

тест/оценка

16

Охрана труда и техника безопасности

18

тест/оценка

17

Практика, консультирование, кейс-методы

52

-

18

Защита итоговой аттестационной работы

8

Защита ИАР

19

Итого

438

-

Узнайте больше о дистанционной программе
Заполните форму. С вами свяжется представитель учебного центра или наш специалист: расскажет о программе и ответит на вопросы
Бонус: Получите подборку советов “Как организовать время, если вы работаете и учитесь удаленно”
Россия +7
Казахстан +7
Беларусь +375
Таджикистан +992
Узбекистан +998
Другая страна +

Заполняя заявку и нажимая кнопку, даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Пользовательским соглашением и Политикой в отношении обработки персональных данных

Это онлайн-обучение

Другие программы направления

5.0
Мы публикуем реальные отзывы студентов и выпускников данного колледжа
Спросить или поступить
Это онлайн-обучение
5.0
Мы публикуем реальные отзывы студентов и выпускников данного колледжа
Спросить или поступить
Это онлайн-обучение
5.0
Мы публикуем реальные отзывы студентов и выпускников данного колледжа
Спросить или поступить
Это онлайн-обучение
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки согласно политике.
Остались вопросы? Задайте их специалисту! Это онлайн-обучение