Администрирование в сфере гостиничного бизнеса (474ч): профпереподготовка дистанционно в ИПО

Программа профпереподготовки

Онлайн-обучение
Новая профессия
Официальный диплом

О программе

Слушатели, которые проходят профессиональную переподготовку по этой дистанционной программе, узнают, как организовать работу гостиничного предприятия и эффективно им управлять. Осваивают маркетинговые стратегии и инструменты, изучают принципы продаж в сфере гостеприимства. Исследуют нужную для ведения деятельности нормативно-правовую базу, знакомятся с формами отчетной документации. Разбирают принципы профессиональной этики и эффективные способы решения спорных ситуаций.

Слушатели узнают, как спланировать и организовать работу предприятия в сфере гостеприимства так, чтобы

бизнес-процессы были четко налажены,
персонал скоординирован,
клиенты довольны,
компания сохраняла конкурентоспособность, и ее услуги пользовались спросом.

В разработке учебного плана принимали участие практикующие специалисты — курс освещает актуальные тенденции развития индустрии гостеприимства, сведения о требованиях современных работодателей в российских и зарубежных гостиницах и отелях.

Программа предназначена для специалистов, у которых уже есть на руках диплом о высшем или среднем специальном образовании. Курс можно проходить, не отрываясь от работы: все занятия на заочной форме обучения проходят дистанционно. После зачисления на курс каждый слушатель получает доступ к своему личному кабинету. Здесь можно в удобное для себя время изучать материалы курса, просматривать видеолекции, разбирать профессиональные кейсы.

Выпускники курса получают диплом о профпереподготовке. У выпускников есть бессрочное право на то, чтобы вести профессиональную деятельность в соответствии с квалификацией «Администрирование в сфере гостиничного бизнеса»‎. После прохождения курса можно работать в должности менеджера или управляющего гостиницы или отеля.

Документы, которые нужны для зачисления

Документ о среднем или высшем образовании.
Документ о профессиональной переподготовке и повышении квалификации (при наличии).
Паспорт.
СНИЛС.
Свидетельство о браке/разводе при наличии факта смены фамилии.

Учебный план

№	Дисциплины	Количество часов	Форма итогового контроля
1	Основы менеджмента	72	Тест/оценка
2	Управление конфликтами	54	Тест/оценка
3	Особенности стратегий развития индустрии гостеприимства (гостиничного предприятия)	18	Тест/оценка
4	Стратегии развития мировой гостиничной индустрии (ведущие компании по управлению гостиничными сетями)	18	Тест/оценка
5	Стратегический потенциал и стратегические решения как система развития конкурентных преимуществ гостиничного предприятия	18	Тест/оценка
6	Рынок гостиничных услуг Москвы и стратегии ведущих гостиниц	18	Тест/оценка
7	Актуальная ситуация на мировом и российском рынках гостиничных услуг. Проблемы построения стратегии в условиях пандемии	18	Тест/оценка
8	Формирование экономической стратегии предприятий гостиничной индустрии	18	Тест/оценка
9	Стратегические альтернативы. Анализ выбранной стратегии. Адаптация	18	Тест/оценка
10	Методика формирования и выбора стратегии	18	Тест/оценка
11	Качество сервиса гостиничного предприятия. Его оценка. Критерии оценки	18	Тест/оценка
12	Современная системе управления персоналом гостиничных предприятий на примере российской практики	18	Тест/оценка
13	Внутренние методы повышения качества гостиничной услуги. Эффективность обучения персонала для повышения качества предоставления гостиничной услуги	18	Тест/оценка
14	Анализ обратной связи от потребителя гостиничных услуг как инструмент управления качеством гостиничных услуг	18	Тест/оценка
15	Бухгалтерский управленческий учёт	36	Тест/оценка
16	Охрана труда и техника безопасности	36	Тест/оценка
17	Практика, консультирование, кейсметоды	52
18	Защита итоговой аттестационной работы	8	Защита ИАР