Управление конфликтами (226ч)

Вы научитесь анализировать конфликтные ситуации и эффективно управлять ими. Разберете основные инструменты для профессиональной и личной жизни.

Для кого программа

• Руководителям и топ-менеджерам

Поймёте, как оценивать конфликтность сотрудников и отслеживать изменения в команде. Сможете выстроить культуру управления конфликтами.

• HR-специалистам и рекрутерам

Узнаете, как разрешать конфликты в команде, проводить грамотный онбординг и планировать карьерный рост сотрудников.

• Менеджерам подразделений

Научитесь быстро принимать структурные решения, налаживать отношения внутри команды и между отделами.

Чему вы научитесь

• Избегать ловушек конфликта;
• Определять тип конфликта;
• Определять психотипы трудовой мотивации и подбирать мотиваторы;
• Оценивать конфликтность персонала;
• Анализировать конфликт и воздействовать на него;
• Контролировать уровень конфликтности в команде;

Категория слушателей: для специалистов, имеющих высшее или среднее специальное образование.

Документы, требуемые для зачисления

• Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании;
• Документ о профессиональной переподготовке и повышении квалификации (при наличии);
• Паспорт;
• Страхового номера индивидуального лицевого счёта (СНИЛС);
• Свидетельство о браке/разводе при наличии факта смены фамилии (при наличии);
• Документы принимаются в электронном виде (скан или фото хорошего качества) в форматах JPEG, JPG, PNG, doc, docx, pdf.

Режим обучения

1. 20 часов в неделю
2. 40 часов в неделю