Управление конфликтами (160 ч). Дистанционное обучение
|
Управление конфликтом– это целенаправленное воздействие по устранению (минимизации) причин конфликта или по коррекции поведения участников конфликта, изменению их целей. Менеджер должен не устранять конфликт, а управлять им и эффективно его использовать. Первый шаг в управлении конфликтом состоит в понимании его источников.
Конфликты в управлении – это конфликты, возникающие в трудовом коллективе между руководителем и подчиненным. Характер субординации в отношениях между подчиненным и руководителем может распространяться на две сферы: официальную и личностную. Официальные отношения предполагают формальные правила и нормы и требуют выполнения функциональных предписаний работника.
Программа повышения квалификации «Управление конфликтами» подготовлена преподавательским составом НАНО «ИПО» в партнерстве с практикующими экспертами, что гарантирует ее структурированность, проработанность и наполненность информацией, необходимой для грамотного ведения трудовой деятельности.
Категория слушателей: курса повышения квалификации «Управление конфликтами» предназначена:
для специалистов, имеющих высшее или среднее специальное образование.
Документы, требуемые для зачисления:
- Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании;
- Документ, удостоверяющий личность и гражданство;
- Свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости).
- СНИЛС.
- Документы принимаются в электронном виде (скан или фото хорошего качества) в форматах JPEG, JPG, PNG, doc, docx, pdf.
Срок обучения: 160 часов
Режим обучения:
- 20 часов в неделю
- 40 часов в неделю
|
Дисциплины |
Объем образовате-льной нагрузки количество часов |
Форма итогового контроля |
1 |
Объект, предмет и методы исследования конфликтологии. Часть 1 |
16 |
тест/оценка |
2 |
Объект, предмет и методы исследования конфликтологии. Часть 2 |
16 |
тест/оценка |
3 |
Характеристика и диагностика конфликтов. Часть 1 |
16 |
тест/оценка |
4 |
Характеристика и диагностика конфликтов. Часть 2 |
16 |
тест/оценка |
5 |
Развитие конфликта, его предупреждение и стратегия разрешения. Часть 1 |
16 |
тест/оценка |
6 |
Развитие конфликта, его предупреждение и стратегия разрешения. Часть 2 |
16 |
тест/оценка |
7 |
Внутриличностные и межличностные конфликты в организации. Часть 1 |
16 |
тест/оценка |
8 |
Внутриличностные и межличностные конфликты в организации. Часть 2 |
16 |
тест/оценка |
9 |
Группа и конфликт в организации. Часть 1 |
16 |
тест/оценка |
10 |
Группа и конфликт в организации. Часть 2 |
16 |
тест/оценка |
|
Итого |
160 |
|
Заявка на телефонную консультацию приемной комиссии "ИПО. Институт профессионального образования" (г. Москва) по программе "Управление конфликтами (160 ч)".
|