Что придет на смену модели Киркпатрика?

Все большее количество экспертов считают, что модель Киркпатрика устарела и не отвечает современным требованиям, предъявляемым к корпоративному обучению.

Методика оценки эффективности обучения, известная как модель Киркпатрика, базируется на четырех базовых уровнях оценки:

1. Реакция.

2. Усвоение.

3. Поведение.

4. Результат.

Более полувека эта модель остается, по сути, единственной практической реализацией оценки корпоративного обучения. Время от времени у нее появлялись конкуренты и претенденты на замещение ее места в арсенале инструментов, которые используют эксперты в сфере обучения. Но все тщетно – модель Киркпатрика переигрывала их всех.

Главным противоречием в модели является ее возраст. Во времена ее создания не было даже цветных телевизоров, что уж говорить о свободном доступе к информации. Учебные программы корпоративного обучения делали свои первые шаги и основывались исключительно на присутствии учеников и преподавателя в классной комнате.

В наше время образование - это непрерывный процесс, который длится в течение всей жизни человека. Обучение происходит на работе, вне работы, во время работы и помимо работы. В то же время оцениваем мы этот процесс, отталкиваясь от предпосылки, что получение знаний происходит строго в четырех стенах аудитории.

Дональд Киркпатрик до сих пор в своих интервью и публичных лекциях говорит о том, что основа любого обучения, это учебные мероприятия. Хотя известно, что формальные учебные мероприятия являются лишь частью процесса обучения.

Появление и развитие дистанционного образования стало решающим фактором в ревизии модели Киркпатрика. Процесс обучения в современных условиях состоит из трех взаимосвязанных частей:

1. Формальное обучение.

2. Неформальное обучение.

3. Социальное обучение.

Модель Киркпатрика применима лишь к формальному обучению, а неформальное и социальное остается за рамками ее оценки. Следовательно, задача современного экспертного сообщества состоит в разработке таких методик, которые смогут проанализировать и оценить оставшиеся две части процесса обучения. Казалось бы, при наличии современных вычислительных и аналитических возможностей на это не должно уйти много времени, но моделей оценки, адекватных по эффективности модели Киркпатрика до сих пор не создано.

В данной ситуации остается только одно – модификация классической модели под новые реалии. А именно:

Начинать нужно не с первого уровня – с Реакции, а перейти сразу к конечной цели – к повышению производительности труда и лояльности и уровню компетенции персонала. Хотя данная цель по своей природе и нематериальна, но если удастся создать адекватную модель измерения всех трех показателей обучения (социальная, неформальная, формальная) для обозначенного временного периода, то можно вывести функциональную зависимость между производительностью труда и лояльностью персонала и процессом корпоративного обучения. Причем эта взаимосвязь не дискретна, а непрерывна.

Основная сложность в такой модели состоит в разработке параметров, описывающих ответную реакцию производительности и лояльности персонала на социальное обучение. Нужно обозначить функциональную зависимость этих явлений с такими количественными и качественными показателями, как:

· время, проведенное в Интернете;

· личный вклад работника в работу сетевой группы;

· возможность получения доступа в социальную сеть;

· распространенность и разветвленность соцсети;

· рейтинги;

· существующие субъективные и объективные оценки и т. д.

Здесь перечислены только базовые оценки методики социального взаимодействия. В каждом конкретном случае для неформального и формального обучения прочие параметры будут дополняться за счет правильно настроенного механизма обратной связи.

Таким образом, появляется сводный показатель, показывающий влияние всех трех форматов обучения (социальный, неформальный, формальный) на производительность и лояльность. Сочетание этих форматов приведет к улучшению компетентности, сетевого взаимодействия и стиля работы.

Пока не появились новые модели оценки эффективности процессов корпоративного обучения, такая модификация старой доброй модели Киркпатрика сможет помочь специалистам по профессиональной подготовке.

Выберите обучение

Высшее образование

Второе высшее

Магистратура

Профпереподготовка

Повышение квалификации

Колледж

Дополнительная общеобразовательная программа

Профобучение