Сервис консультаций - договор оферты

Приложение № 1

к приказу ООО «АкадемСити»

от «7» июня 2023 г. № 55/ОД

ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

г. Москва

«7» июня 2023 года

Общество с ограниченной ответственностью «АкадемСити» ИНН/КПП 6234066752/772701001, ОГРН: 1096234001962, адрес юридического лица: 117628, г. Москва,  ул. Грина, д.34, корп. 1, пом. 3/1 (далее – Исполнитель), настоящей публичной офертой предлагает любому физическому (далее – Клиент) заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор) на основании условий, изложенных в настоящей Оферте.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Клиентом оплаты предложенных Исполнителем Услуг.

1. УСЛОВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1.        Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг в форме предоставления права просмотра видеозаписей по сети Интернет через предоставление специального доступа на Платформе («Услуги доступа») или в форме проведения индивидуальных консультаций и индивидуальных супервизий в режиме реального времени с использованием видеосвязи по сети Интернет («Консультации»), (далее совместно – Услуги), в порядке на условиях, предусмотренных настоящим Договором. 

2.2.        Стоимость, перечень, содержание, сроки, место и порядок оказания Услуг указаны на сайте Исполнителя https://bakalavr-magistr.ru/.

2.3.        Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Клиент гарантирует, что полностью ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг, а также что оказание Исполнителем Услуг осуществляется дистанционно с использованием Системы дистанционного обучения и полностью соответствует возможности Клиента пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом. А также Клиент имеет необходимое оборудование и программное обеспечение для получения Услуг.

2.4.        Клиент самостоятельно знакомится на Сайте с описанием Услуг, их стоимостью, условиями приобретения и способом доставки. По итогам ознакомления с информацией Клиент обязуется выбрать необходимую Услугу или покинуть Сайт.

2.5.        Клиент соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящий Договор влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Клиентом Договор, и они вступают в силу в течение 5 (пяти) календарных дней с момента публикации изменений на Сайте. При этом на Клиента, осуществившего оплату Услуг до изменения условий Договора, внесенные изменения в части изменений условий оплаты услуг не распространяются до истечения периода оказания услуг (периода подписки).

2.6.        Совершая акцепт Оферты, Клиент соглашается на получение от Исполнителя сообщений Клиенту об условиях оказания Услуг на контактный адрес электронной почты, в личный кабинет на Сайте и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Клиента.

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1.        Заключение Клиентом настоящего Договора осуществляется путем совершения следующих действий (акцепт публичной оферты):

3.1.1.     Регистрация Клиента на Платформе в сети Интернет по адресу https://bakalavr-magistr.ru/. Для регистрации Клиент обязан предоставить следующие данные:

- имя, фамилия;

 - контактный номер телефона;

 - контактный e-mail.

3.1.2.     Предоставление Исполнителем доступа Клиенту к Личному кабинету в Системе дистанционного обучения.

3.1.3.     Предоставлением Исполнителем Клиенту информации о видах, содержании, стоимости, и порядке оплаты Доступов к видеозаписям и Консультациям посредством размещения ее на Сайте и в личном кабинете.

3.1.4.     Оплата Клиентом выбранных услуг Клиентом на условиях, указанных на Сайте Исполнителя и в Личном кабинете.

3.2.        Оплата осуществляется в следующем порядке:

3.2.1.     Клиент оплачивает услуги по настоящему Договору в размере, установленном Исполнителем и зафиксированном в Личном кабинете Платформы.

3.2.2.     Оплата вносится в размере 100% предоплаты за Услуги доступа и Консультации. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.

3.2.3.     Стоимость услуг Исполнителя по Договору включает в себя:

3.2.3.1. Стоимость Услуг доступа – лицензионное вознаграждение за право использования Обучающих материалов, право пользования Платформой и Системой дистанционного обучения в полном объеме стоимости Услуг;

3.2.3.2. Стоимость Консультационных услуг – лицензионное вознаграждение за право пользования Платформой и Системой дистанционного обучения в размере 50% от общей стоимости услуг и стоимость Консультационных услуг в размере 50% от общей стоимости услуг.

3.2.4.     Оплата услуг Исполнителя осуществляется в безналичной форме через форму оплаты, размещенную на сайте Исполнителя. Комиссия платежной системы Клиента не входит в стоимость Услуг. Комиссии платежной системы оплачиваются клиентом самостоятельно.

3.2.5.     Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.3.        В рамках приобретенного Клиентом Пакета услуг, Клиенту доступен баланс в Личном кабинете Платформы, на котором отображается общее количество оплаченных и доступных Консультаций.

3.4.        Услуга считается оказанной Исполнителем с момента:

3.4.1.     Услуга доступа считается оказанной с момента фактического предоставления доступа Клиенту посредством личного кабинета в Платформе к выбранным им обучающим материалам;

3.4.2.     Услуги консультирования считаются оказанными с момента завершения онлайн-трансляции Консультации в Системе дистанционного обучения, после чего с баланса Клиента списывается стоимость одной оплаченной Консультации, предоставленной в Пакете услуг.

3.5.        Клиент вправе отказаться от получения услуг Исполнителя:

3.5.1.     От услуг предоставления доступа – до момента получения доступа к видеозаписям, размещенным в Системе дистанционного обучения.

3.5.2.     От Консультаций – за 24 часа до момента начала онлайн-консультации в режиме реального времени. Клиент вправе без дополнительной платы перенести дату и время проведения онлайн-консультации, при условии такой возможности у Исполнителя, уведомив Исполнителя в срок не позднее, чем за 24 часа до даты проведения Консультации.

3.6.        Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения и не является плательщиком НДС.

3.7.        В случае отсутствия в течение 3 (трех) дней после оказания услуг по настоящему Договору мотивированного отказа Клиента от принятия услуг, услуги считается автоматически принятыми Клиентом без замечаний.

3.8.        В случае отказа Клиента от Договора в части получения консультаций в период действия периода подписки, возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке:

3.8.1.     Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Клиента, подписанного собственноручно и направленного на адрес электронной почты: consultations@bakalavr-magistr.ru

3.8.2.     В соответствии с ч.2 ст. 781, ч.1 ст. 782 ГК РФ возможность возврата оплаты за Услуги, неоказанные по вине Клиента, не предусмотрена. Во всех иных случаях возврат стоимости услуг полностью или в какой-либо части производится на основании письменной претензии Клиента, признанной Исполнителем обоснованной, или вступившего в законную силу решения суда.

3.8.3.     Клиент вправе направить Исполнителю требования о возврате уплаченных за Услуги денежных средств в порядке, предусмотренном п.п. 3.8.1. и 3.8.5. настоящего Договора.

3.8.4.     Возврат денежных средств за Услуги, оказанные в полном объеме, надлежащим образом, не производится.

3.8.5.     Требование Клиента о возврате денежных средств должно быть написано Клиентом лично с обязательным указанием:

- фамилии, имени, отчества лица, которое требует возврата;

- причины возврата.

3.8.6.     Заявление Клиента о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления.

3.8.7.     При частичном возврате стоимости приобретенного Пакета услуг на консультации, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически проведенных консультаций, включая консультации, не проведенные по вине Клиента, при этом проведенные консультации пересчитываются по стоимости одной консультации, указанной на балансе Клиента в Личном кабинете, а также с вычетом оплаты вознаграждения за предоставление доступа к Личному кабинету Системы дистанционного обучения, согласно п. 3.2.3.2 Договора.

3.6.8.     Денежные средства за вычетом расходов Исполнителя, понесенных при оказании услуг до момента поступления требования Клиента о расторжении Договора и возврате денежных средств, возвращаются на счет Клиента, с которого производилась оплата Услуг в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1.        Исполнитель обязуется:

4.1.1.     Перед совершением оплаты Клиентом любой из выбранной услуги в личном кабинете Платформы, предоставить Клиенту всю необходимую информацию об Услугах на Сайте Исполнителя.

4.1.2.     Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил регистрации и оплаты по электронной почте Исполнителя с 10:00 до 18:00 по московскому времени по рабочим дням или в личном кабинете Платформы.

4.1.3.     Предоставить доступ к Обучающим материалам в течение 24 часов после получения за него оплаты от Клиента, посредством доступа к Личному кабинету Системы дистанционного обучения.

4.1.4.     Предоставить доступ к Онлайн-консультациям, проводимым на Платформе и/или в Системе дистанционного обучения и провести их в соответствующие даты после получения оплаты от Клиента.

4.1.5.     В случае изменения условий проведения Онлайн-консультаций (время, даты и иных изменениях) уведомить Клиента не позднее 23 часов 59 минут по Московскому времени в день, предшествующий дню проведения консультации.

4.2.        Исполнитель имеет право:

4.2.1.     Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Клиента.

4.2.2.     Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель имеет право изменять даты и время проведения Онлайн-консультаций, а также иные условия проведения указанных консультаций.

4.2.3.     Исполнитель уведомляет Клиента об указанных изменениях путем размещения информации в Личном кабинете, а также посредством направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты Клиента, указанный при регистрации на Сайте и/или смс-сообщение на номер телефона Клиента, указанный при регистрации на Сайте, при этом Клиент обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. Уведомление об изменении времени, даты и иных условий проведения Консультаций также может быть направлено Клиенту не позднее 23 часов 59 минут по Московскому времени в день, предшествующий дню проведения Консультации путем направления соответствующего письма на контактный e-mail, в личный кабинет Исполнителя на Сайте или посредством смс/телефонного звонка по указанному Клиентом контактному номеру телефона.

4.2.4.     Клиент соглашается с тем, что в случае нарушения Клиентом п. п. 4.3.7, 4.3.10 настоящего Договора, Исполнитель имеет право не допускать Клиента на Консультацию или ограничить предоставление доступа и не возвращать денежные средства, оплаченные за участие в данной         Консультации, а указанные действия Клиента будут считаться односторонним отказом от принятых на себя обязательств.

4.3.        Клиент обязуется:

4.3.1.     Самостоятельно и своевременно знакомится с информацией о Консультациях и Обучающих материалах до момента подачи заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, в том числе и после акцепта Оферты.

4.3.2.     При регистрации заполнить необходимые обязательные поля и указать в них достоверную информацию, согласно п. 3.1.1. Договора.

4.3.3.     Оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на Сайте Исполнителя.

4.3.4.     В случае нежелания воспользоваться Услугами Исполнителя и отказа от получения доступа к Обучающим материалам, уведомить об этом Исполнителя в письменной форме не позднее 1 (Одного) календарного дня с момента оплаты. Возврат денежных средств за предоставление доступа к Обучающим материалам осуществляется только при условии, что Клиентом не был предоставлен доступ к просмотру Обучающих материалов.

4.3.5.     В случае нежелания воспользоваться Услугами консультирования, уведомить об этом Исполнителя в письменной форме не позднее 1 (Одного) календарного дня до согласованной даты Консультации.

4.3.6.     В случае отсутствия заявления от отказа от Услуг в денежные средства Исполнителем не возвращаются. В любом случае при отказе от Услуг Клиент обязан возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Клиента.

4.3.7.     Не допускать третьих лиц к использованию доступных Клиенту Консультаций и Обучающих материалов. В случае обнаружения Исполнителем факта использования Консультаций и Обучающих материалов третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Клиенту доступ к уже оплаченным Консультациям и Обучающим материалам без возврата ранее оплаченных денежных средств. Не передавать свои права по Договору какой-либо третьей стороне

4.3.8.     Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.

4.3.9.     Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.

4.3.8.     Выполнять все правила участия в Консультациях, отраженные в настоящем Договоре, озвученные Экспертами во время проведения Консультации и иным способом ставшие известными Клиенту, в том числе, указанных на Сайте Исполнителя.

4.3.10.   Соблюдать на Платформе порядок и дисциплину при проведении Консультаций, не создавать своими действиями неудобства для других Клиентов, а также не мешать процессу оказания консультационных услуг третьим лицам. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право не допустить Клиента к участию в Консультации или удалить Клиента с площадки, на которой проводится Консультация, при этом денежные средства, выплаченные Клиентом за Консультации, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей оплате Исполнителю в связи с нарушением Клиентом принятых на себя обязательств.

4.3.11.   Клиент обязан соблюдать правила и механику использования Платформы, предусмотренные в личном кабинете Платформы.

4.4.        Клиент имеет право:

4.4.1.     Делать письменные записи во время проведения Консультации, получать разъяснения по теме Консультации, получать полную информацию о содержании и порядке предоставления Услуг Исполнителем.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1.        В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.

5.2.        Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Клиентом сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Клиента.

5.3.        Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

5.4.        В случае, если Клиент по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в сроки, указанные в п. 4.3.4. настоящего Договора, то Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

5.5.        В случае нарушения Клиентом исключительных и авторских прав Исполнителя, указанных в главе 8 настоящего Договора, Исполнитель имеет право:

- на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке;

- на взыскание с Клиента компенсации за нарушение исключительных прав на произведения в размере 200 000 (двухсот тысяч) рублей.

5.6.        Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1.        Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии Сторонами составляет 10 (Десяти) календарных дней.

6.2.        В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

7.1.        Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Клиентом и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами.

7.2.        Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на Сайте Исполнителя не менее чем за один день до их ввода в действие.

7.3.        Клиент вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае непредоставления Исполнителем Услуг в заявленные сроки.

8. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

8.1.        Все информационные и обучающие материалы, предоставляемые Исполнителем Клиенту в процессе оказания услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения Консультаций, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю.

8.2.        Осуществлять фотосъемку, аудио- и/или видеозапись Курсов возможно только с разрешения Исполнителя. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.3.        Клиент не имеет права копировать аудио и видеоматериалы Обучающих материалов Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций Консультаций, а также фиксировать содержание таких Консультаций полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных Консультаций без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4.        Клиент не имеет права использовать информацию, полученную на Платформе для осуществления коммерческой деятельности, извлечения прибыли, либо для использования противоречащим закону способом, за исключением навыков, приобретенных на основе оказанных Услуг;

8.5.        Клиент не имеет права размещать на Платформе (при проведении Консультаций) коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию.

8.6.        В случае нарушения пунктов 8.1-8.5 Договора, Исполнитель вправе потребовать от Клиента уплата компенсации, предусмотренную п. 5.5 Договора.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ

ДАННЫЕ КЛИЕНТА

9.1.        Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам организационно-технологическую и коммерческую информацию, составляющую секрет для любой из Сторон (далее – «конфиденциальная информация») при условии, что:

- такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;

- к такой информации нет свободного доступа на законном основании;

- обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.

9.2.        Конфиденциальная информация подлежит охране в течение 5 (Пяти) лет с момента заключения Договора. 

9.3.        Клиент выражает свое согласие на использование Исполнителем персональных данных Клиента, предоставленных им при регистрации на Сайте Исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить сохранность персональных данных Клиента.

9.4.        Акцептуя условия Договора, Клиент дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку (далее Обработка ПД) Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов. Срок использования предоставленных Клиентом персональных данных - бессрочно. Клиент также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Клиентом контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки о мероприятиях Исполнителя и/или рекламной рассылки об иных услугах Исполнителя и/или партнера Исполнителя. Согласие на получение рассылки считается предоставленным бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте Исполнителя об отказе от получения рассылок. Клиент также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий Исполнителем, предусмотренных настоящим пунктом, предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Исполнителем и такими третьими лицами договора.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1.      Оформленная Клиентом заявка, которая заполняется на Сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.

10.2.      Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

10.3.      Клиент подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.