Психология профессионального выгорания лиц с высокой коммуникативной нагрузкой: особенности профилактики и коррекции (144ч)

Профессиональное выгорание является одной из серьёзнейших проблем в сфере современной профессиональной деятельности. Психологический синдром истощения, профессиональной неэффективности, вызван длительной ответной реакцией на хронические эмоциональные и межличностные факторы особенного стресса, отличающегося у представителей различных профессий. Профессиональное выгорание более свойственно тем, кто работает с людьми, лицам помогающих профессий, тем, кто по специфике профессиональной деятельности должен осуществлять множество различной коммуникации. Профессия изменяет личность человека, дополняя и расширяя возможности самореализации, а профессиональное выгорание негативно сказывается на всех сферах жизни, заставляет людей уходить из профессии или становиться крайне неэффективными в своей работе. Данная программа помогает сформировать программу психологической профилактики и помощи представителям различных профессий с высокой коммуникативной нагрузкой: учителям, врачам, юристам, сотрудникам ЖКХ, специалистам call-центров, менеджерам, руководителям, сотрудникам банковской сферы.

Для кого данная программа?

Данная программа будет интересна тем, кто работает с представителями различных организаций, с теми, кто много взаимодействует с другими людьми. Это в первую очередь психологи, социальные работники, психологи различных организаций и ведомств. Она актуальна для интересующихся вопросами психологии и для лиц профессий с высокой коммуникативной нагрузкой для снижения симптомов эмоционального выгорания.

Цели программы:

Познакомить слушателей с причинами формирования и вариантами проявления нормальных и патологических состояний влияния профессионального стресса, проследить негативное влияние высокой коммуникативной нагрузки на структуру личности человека. Продемонстрировать специфику проявлений отдельных симптомов и динамику их превращения в синдром эмоционального выгорания. Предложить варианты стратегий психологической помощи в этих непростых для консультанта случаях психологической поддержки и сопровождения.

Что получит слушатель?

Пройдя данную программу, слушатели узнают о различных проявлениях эмоционального выгорания и особенностях эмоционального выгорания при высокой коммуникативной нагрузке. Узнают, как проявляется профессиональный стресс в поведении и личностных особенностях человека. Получив соответствующие знания, смогут разобраться в возможностях психологической помощи специалистам, которые имеют специфические защитные реакции и могут казаться трудными в построении психологического контакта.