Эмоциональный интеллект в переговорах (24ч). Дистанционное обучение

Заявка на консультацию

УрИПКиП. Уральский институт повышения квалификации и переподготовки (Посмотреть все программы [594]) Уровень образования Дополнительная общеобразовательная программа Форма обучения Дистанционная (Заочная форма обучения с применением дистанционных образовательных технологий) Ближайшие наборы февраль 2023, март 2023

В ходе переговоров (деловых или личного характера) всегда присутствуют две составляющие. Первая часть — рациональная, это основа диалога. Она включает доводы, объяснения, факты, объективные данные. Вторая часть — иррациональная. Она базируется на чувствах, эмоциях, переживаниях участников.

Если развить свой эмоциональный интеллект (EQ), то это позволит понимать эмоции другого человека, прогнозировать его поступки, оценивать желания, намерения. Это soft skill, который помогает успешно вести переговоры и достигать поставленных целей.

Цели и задачи курса «Эмоциональный интеллект в продажах»

Курс направлен на развитие эмоционального интеллекта. Вы научитесь понимать эмоции свои и собеседников, сможете управлять чувствами и настроением, стрессом. Также вы поймете, как выходить из конфликтных ситуаций. Эти навыки необходимы, чтобы успешно распознавать и противостоять манипуляциям, строить отношения, основанные на доверии.

Этот курс для вас, если вы хотите:

• Знать, как правильно действовать в условиях конфликта, стресса, не поддаваться манипуляциям при диалоге.
• Понимать других людей: их эмоции, желания, мотивы, настроение, чтобы учитывать это при построении взаимодействий.
• Повысить самооценку и веру в себя, развить качества лидера.

Этот курс будет полезен:

• Владельцам собственного бизнеса, директорам компаний, менеджерам по продажам. Вы повысите уровень эмоционального интеллекта, свои лидерские качества, научитесь слаженно работать в команде.
• Проектировщикам, дизайнерам. Вы научитесь убеждать, строить отношения с клиентами и партнерами, основанные на доверии.
• Специалистам HR. Вы сможете оценить эмоциональное состояние людей в процессе трудоустройства и в ходе их трудовой деятельности.
• Специалистам, работающим с клиентами. Вы сможете избегать конфликтов, стрессовых ситуаций, будете лучше справляться с эмоциями на переговорах и презентациях.
• Тем, кто хочет прокачать свой эмоциональный интеллект. Вы научитесь понимать себя и собеседника, сможете эффективно вести диалог в деловой и личной жизни.

После окончания обучения вы получите

• Свидетельство о дополнительном образовании.
• Сертификат компетенций (опционально).

Ваш результат после обучения

• Вы знаете отличия IQ от EQ, обладаете развитым эмоциональным интеллектом.
• Вы легко распознаете эмоции — свои и других людей, умеете управлять ими.
• Вы готовы оказать поддержку людям в стрессовой ситуации, способны помочь себе справиться со стрессом.
• Вы умеете добиваться поставленных целей за счет лидерских качеств.
• Вы способны управлять поведением, не поддаваясь влиянию и манипуляциям со стороны других людей.

Чему вы научитесь

• Оценивать настроения, чувства и эмоции других людей и свои собственные.
• Справляться с плохим настроением, пробуждать в себе позитивные эмоции.
• Выражать свои эмоции правильно, чтобы не скрывать их, но и не обижать других людей.
• Вести переговорный процесс в позитивном ключе.
• Управлять эмоциональным состоянием — своим и собеседников.
• Разрешать конфликты, находить выход в кризисных ситуациях.
• Мотивировать себя и членов команды, достигать поставленные цели.

Учебный план дополнительной общеобразовательной программы «Эмоциональный интеллект в переговорах»

Срок обучения: 2 недели.

Заявка на телефонную консультацию приемной комиссии "УрИПКиП. Уральский институт повышения квалификации и переподготовки" (г. Пермь) по программе "Эмоциональный интеллект в переговорах (24ч)". * Фамилия Имя Отчество * Контактный телефон с кодом   (можно несколько) Телефон должен содержать не менее 11 цифр, включая: 1) Код страны (например, +7 для России) 2) Код города или код оператора мобильной связи (например, 495 или 903) 3) Номер телефона, например 123-45-67 Пример полностью: +7 (495) 123-45-67 * E-mail * Город * Разница с московским временем -1 0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 Политика в области обработки и защиты персональных данных *С документом о политике обработки и защиты персональных данных ознакомлен (-а) Ознакомьтесь с документом о политике обработки и защиты персональных данных и поставьте соответствующую галочку   Оставить  заявку Стоимость обучения можете уточнить у специалиста приемной комиссии, который с вами свяжется.