Высшее образование Второе высшее/Магистратура MBA/mini MBA Профпереподготовка
Бухгалтерский учет Делопроизводство. Секретариат Безопасность Гос. управление Госзакупки Дизайн Директорские курсы Курсы для собственников и владельцев бизнеса Курсы для функциональных директоров Журналистика Имидж и стиль История Компьютеры. ИТ Администрирование Графические редакторы Программирование Сетевые технологии Красота и здоровье Культура. Искусство Лингвистика Логистика Складская логистика Логистика закупок Транспортное обеспечение логистики Маркетинг. Реклама. PR Интернет-маркетинг Машиностроение. Транспорт Медицина. Фармация Международные отношения Менеджмент Нефтегазовая промышленность Политология Продажи Продукты питания Психология Психотерапия и психологическое консультирование Психолого-Педагогическое Коррекционная педагогика и психология Логопедия и детская речь Менеджмент в социальной сфере Общая дефектология Общая педагогика и психология Педагогика и методика дополнительного образования Педагогика и методика начального образования Cоциальная психология и социальная работа Теория и методика дошкольного образования Предметная подготовка учителей Регионоведение Сельское хозяйство Сервис. Туризм Социальная работа Социология Строительство. Архитектура Электроэнергетика и электротехника Транспорт и дороги Автоматизация в строительстве Изыскания и горное дело Сварочное производство Инженерные системы Экономика и менеджмент Эксплуатация и управление Проектирование Реставрация Строительный контроль и надзор Пожарная безопасность Материалы и конструкции Подъёмные сооружения Охрана труда Метрология Спорт и спортивная практика Теплоэнергетика и теплотехника Торговля. Розница Управление персоналом Управление производством Физическая культура и воспитание Финансы. Экономика Экология Экспертиза и оценка Электроэнергетика и электротехника Юриспруденция
Повышение квалификации
Бухгалтерский учет Делопроизводство. Секретариат Безопасность Гос. управление Госзакупки Дизайн История Компьютеры. ИТ Академия Cisco 3D-проектирование Администрирование Графические редакторы Программирование Сетевые технологии Красота и здоровье Культура. Искусство Лингвистика Логистика Складская логистика Логистика закупок Транспортное обеспечение логистики Логистическое администрирование Маркетинг. Реклама. PR Интернет-маркетинг Машиностроение. Транспорт Медицина. Фармация Международные отношения Менеджмент Нефтегазовая промышленность Политология Продажи Продукты питания Психология Психотерапия и психологическое консультирование Психолого-Педагогическое Коррекционная педагогика и психология Логопедия и детская речь Менеджмент в социальной сфере Общая дефектология Общая педагогика и психология Педагогика и методика дополнительного образования Педагогика и методика начального образования Педагогика одаренности и развития способностей Cоциальная психология и социальная работа Теория и методика дошкольного образования Предметная подготовка учителей Регионоведение Сельское хозяйство Сервис. Туризм Социальная работа Социология Строительство. Архитектура Электроэнергетика и электротехника Транспорт и дороги Автоматизация в строительстве Изыскания и горное дело Инженерные системы Экономика и менеджмент Эксплуатация и управление Проектирование Строительный контроль и надзор Охрана труда Метрология Спорт и спортивная практика Теплоэнергетика и теплотехника Торговля. Розница Управление персоналом Управление производством Физическая культура и воспитание Финансы. Экономика Экология Экспертиза и оценка Электроэнергетика и электротехника Юриспруденция
Колледж Профобучение

Технологии работы с населением при обжаловании действий (бездействия) сотрудников органов и учреждений системы социального обеспечения в РФ (108ч). Дистанционное обучение



Заявка на консультацию

Столичный институт повышения квалификации и переподготовки (Посмотреть все программы [298])
Уровень образования
Повышение квалификации
Форма обучения Дистанционная
(Заочная форма обучения с применением
дистанционных образовательных технологий)
Описание программы:

Ежедневно граждане обращаются в органы и учреждения в сфере социального обеспечения с жалобами и заявлениями, используя не только традиционные формы- личные обращения и почтовую связь, но и новую, электронную форму- сайты государственных и муниципальных органов, Twitter. При этом возникающие различного рода разногласия касаются как предоставления и размеров отдельных видов социального обеспечения, так и работы обслуживающих органов. Граждане имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления социального обеспечения, сопутствующих ему государственных и муниципальных услуг, действий или бездействия работников и должностных лиц органов и учреждений, в вышестоящие органы, в досудебном и судебном порядке.

В данном случае ответственные сотрудники должны дать не банальную отписку, а своевременный, полный и развернутый ответ, принять необходимые меры к восстановлению нарушенных прав.

Профессиональное администрирование процессов работы по обжалованию действий (бездействия) сотрудников органов и учреждений системы социального обеспечения в РФ позволяет построить систему данной деятельности на основании закона и с применением современных информационных технологий.

Обучение по программе имеет практическую направленность и позволяет слушателям расширить пространство своих профессиональных компетенций за счет приобретения умений и навыков по обеспечению грамотной и эффективной работы при обжаловании действий (бездействия) сотрудников органов и учреждений системы социального обеспечения в РФ, что позволит оптимизировать работу организаций за счет анализа информации, содержащейся в поступающих обращениях, а также сократить риски, связанные с административной и гражданской ответственностью за нарушение прав граждан на социальное обеспечение в любых формах.

Целевая аудитория

Программа рассчитана в первую очередь на тех, кто уже работает или планирует работать в органах и учреждениях системы социального обеспечения, в том числе на: 

- государственных и муниципальных служащих - специалистов и руководителей органов государственной власти и местного самоуправления; 

- специалистов по работе с населением и руководителей Фондов обязательного медицинского и социального страхования, Пенсионного фонда РФ и его территориальных подразделений, Центров занятости населения, учреждений социального обслуживания, органов социальной защиты населения, иных органов и учреждений социального обеспечения;

- сотрудников многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). 

- работников аппаратов судов, прокуратуры. 

Цель программы

Обучение Слушателей основным методам и приемам организации работы с обращениями граждан по обжалованию действий (бездействия) сотрудников органов и учреждений системы социального обеспечения в РФ, в том числе с использованием электронных видов связи и сети Интернет. 

Что получит Слушатель

Пройдя данную программу, Слушатели:

- изучат правовые основы обращений граждан в органы и учреждения  системы социального обеспечения по обжалованию действий (бездействия) их должностных лиц; методы информационно-технического сопровождения их обращений;  права и обязанности должностных лиц и служащих системы социального обеспечения, рассматривающих жалобы; процедуры рассмотрения обращений и основания для их возвращения без рассмотрения; алгоритмы урегулирования возникающих при этом конфликтов;

- освоят технологии организации работы органов и учреждений системы социального обеспечения по рассмотрению жалоб граждан;

- научатся регистрировать поступающие жалобы и вести служебный документооборот по ним;

- научатся составлять на основе требований №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответы на поступившие жалобы;

- освоят технологии купирования безосновательных жалоб на фазе их досудебного рассмотрения;

- смогут организовать систему контроля качества и своевременности ответов на поступившие жалобы;

- смогут представлять интересы органов и учреждений системы социального обеспечения в суде по делам по обжалованию действий (бездействия) их сотрудников;

- принимать своевременные меры по восстановлению нарушенных прав и привлечению виновных сотрудников органов и учреждений системы социального обеспечения к юридической ответственности. 

Применение результатов Слушателями

В результате обучения Слушатели получат удостоверение о повышении квалификации установленного образца, подтверждающего указанные компетенции в сфере обжалования действий (бездействия) сотрудников органов и учреждений системы социального обеспечения в РФ.

Полученные знания Слушатели могут применять при осуществлении профессиональной деятельности в любых органах и учреждениях социального обеспечения.

При прохождении конкурсов на замещение вакантных должностей в органах и учреждениях системы социального обеспечения наличие удостоверения о прохождении повышении квалификации по данной программе обеспечит Вам преимущество перед другими кандидатами, не имеющими специальной подготовки.

Учебный план программы повышения квалификации «Технологии работы с населением при обжаловании действий (бездействия) сотрудников органов и учреждений системы социального обеспечения в РФ»

Срок обучения: 6 недель.

№ п/п

Наименование модулей и тем

Общая трудоемкость, ч

По учебному плану дистанционные занятия, ч

Самостоятельная работа слушателей, ч

Лекции

Практические занятия

Модуль I. Правовые основания обращения граждан по обжалованию действий (бездействия) сотрудников органов и учреждений системы социального обеспечения

1

Нормативно-правовая основа обращений граждан в органы и учреждения  системы социального обеспечения по обжалованию действий (бездействия) их должностных лиц

12

2

4

6

2.

Права и обязанности должностных лиц и служащих системы социального обеспечения, рассматривающих обращения по обжалованию действий (бездействия)

12

2

4

6

3

Организация работы юридической службы органов и учреждений системы социального обеспечения по жалобам граждан и информационно-техническое сопровождение их обращений 

12

2

4

6

Модуль IIПорядок и объекты обжалования 

4

Порядок обращения граждан в органы и учреждения системы социального обеспечения по обжалованию действий (бездействия) их должностных лиц и служащих. Основания для возвращения заявления без рассмотрения

12

2

4

6

5

Акты, действия и бездействия должностных лиц и служащих системы социального обеспечения, подлежащие обжалованию

12

2

4

6

6

Ответственность должностных лиц и служащих системы социального обеспечения за нарушение порядка и сроков рассмотрения обращений

11

2

4

5

Модуль III.  Порядок обжалования действий (бездействия) сотрудников органов и учреждений системы социального обеспечения и правовые последствия признания их незаконными 

7.

Правовые процедуры урегулирования конфликтов, связанных с обжалованием действий (бездействия) должностных лиц и служащих системы социального обеспечения

12

2

4

6

8.

Порядок обжалования действий (бездействий) должностных лиц и служащих системы социального обеспечения в суде

12

2

4

6

9.

Возмещение гражданам причиненных убытков и взыскание понесенных расходов в связи с обжалованием действий (бездействия) должностных лиц и служащих системы социального обеспечения

11

2

4

5

 

Всего

106

18

36

52

Итоговое тестирование

2

ИТОГО

108

Заявка на телефонную консультацию по программе "Технологии работы с населением при обжаловании действий (бездействия) сотрудников органов и учреждений системы социального обеспечения в РФ (108ч)". Столичный институт повышения квалификации и переподготовки (г. Москва)
* Фамилия Имя Отчество
* Контактный телефон с кодом
  (можно несколько)
* E-mail
* Город
* Разница с московским временем -1 0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8

Политика в области обработки и защиты персональных данных

*

 
Стоимость обучения можете уточнить у специалиста приемной комиссии, который с вами свяжется.



Высшее образование Второе высшее/Магистратура MBA/mini MBA Профпереподготовка
Бухгалтерский учет Делопроизводство. Секретариат Безопасность Гос. управление Госзакупки Дизайн Директорские курсы Курсы для собственников и владельцев бизнеса Курсы для функциональных директоров Журналистика Имидж и стиль История Компьютеры. ИТ Администрирование Графические редакторы Программирование Сетевые технологии Красота и здоровье Культура. Искусство Лингвистика Логистика Складская логистика Логистика закупок Транспортное обеспечение логистики Маркетинг. Реклама. PR Интернет-маркетинг Машиностроение. Транспорт Медицина. Фармация Международные отношения Менеджмент Нефтегазовая промышленность Политология Продажи Продукты питания Психология Психотерапия и психологическое консультирование Психолого-Педагогическое Коррекционная педагогика и психология Логопедия и детская речь Менеджмент в социальной сфере Общая дефектология Общая педагогика и психология Педагогика и методика дополнительного образования Педагогика и методика начального образования Cоциальная психология и социальная работа Теория и методика дошкольного образования Предметная подготовка учителей Регионоведение Сельское хозяйство Сервис. Туризм Социальная работа Социология Строительство. Архитектура Электроэнергетика и электротехника Транспорт и дороги Автоматизация в строительстве Изыскания и горное дело Сварочное производство Инженерные системы Экономика и менеджмент Эксплуатация и управление Проектирование Реставрация Строительный контроль и надзор Пожарная безопасность Материалы и конструкции Подъёмные сооружения Охрана труда Метрология Спорт и спортивная практика Теплоэнергетика и теплотехника Торговля. Розница Управление персоналом Управление производством Физическая культура и воспитание Финансы. Экономика Экология Экспертиза и оценка Электроэнергетика и электротехника Юриспруденция
Повышение квалификации
Бухгалтерский учет Делопроизводство. Секретариат Безопасность Гос. управление Госзакупки Дизайн История Компьютеры. ИТ Академия Cisco 3D-проектирование Администрирование Графические редакторы Программирование Сетевые технологии Красота и здоровье Культура. Искусство Лингвистика Логистика Складская логистика Логистика закупок Транспортное обеспечение логистики Логистическое администрирование Маркетинг. Реклама. PR Интернет-маркетинг Машиностроение. Транспорт Медицина. Фармация Международные отношения Менеджмент Нефтегазовая промышленность Политология Продажи Продукты питания Психология Психотерапия и психологическое консультирование Психолого-Педагогическое Коррекционная педагогика и психология Логопедия и детская речь Менеджмент в социальной сфере Общая дефектология Общая педагогика и психология Педагогика и методика дополнительного образования Педагогика и методика начального образования Педагогика одаренности и развития способностей Cоциальная психология и социальная работа Теория и методика дошкольного образования Предметная подготовка учителей Регионоведение Сельское хозяйство Сервис. Туризм Социальная работа Социология Строительство. Архитектура Электроэнергетика и электротехника Транспорт и дороги Автоматизация в строительстве Изыскания и горное дело Инженерные системы Экономика и менеджмент Эксплуатация и управление Проектирование Строительный контроль и надзор Охрана труда Метрология Спорт и спортивная практика Теплоэнергетика и теплотехника Торговля. Розница Управление персоналом Управление производством Физическая культура и воспитание Финансы. Экономика Экология Экспертиза и оценка Электроэнергетика и электротехника Юриспруденция
Колледж Профобучение

Карта сайта

Дистанционное обучение в вузах. Получайте дистанционное образование! Каталог дистанционных программ. Каталог вузов России